asc365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
asc365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিল আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") asc365 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যকরী আইনি চুক্তি গঠন করে। asc365 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলি নিচে উল্লিখিত অর্থে বোঝাতে হবে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে asc365-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
- "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত বিনামূল্যে ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রণোদনাকে বোঝায়।
- "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশী টাকায় প্রকৃত আর্থিক লেনদেনকে বোঝায়।
- "ওয়েজারিং" বলতে বোনাস অর্থ বের করার আগে প্রয়োজনীয় বেটের মোট পরিমাণকে বোঝায়।
গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমা
asc365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং খেলার জন্য আপনাকে ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। প্রয়োজনে আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধন তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে asc365 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ লগইন সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.২ যাচাইকরণ (KYC)
উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্ত
asc365-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ)
সমস্ত জমার লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। জমার সময় আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফল যাচাইকরণের পর উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে asc365 যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳১৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন সম্ভব নয়।
- প্রতিটি বোনাস প্রস্তাবের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে, যা বোনাস গ্রহণের সময় জানানো হবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক
asc365-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
- সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক
খেলার পরিমাণ ও সময়কালের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যাবে। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং কোনো ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই উত্তোলন করা যায়।
খেলার নিয়মাবলী
৬.১ সাধারণ নিয়ম
asc365-এ সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা খেলার আগে পড়ে নেওয়া উচিত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে asc365 সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।
৬.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।
৬.৩ গেম প্রদানকারী
asc365-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা নিরপেক্ষভাবে পরীক্ষিত।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি asc365-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করা
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা
- গেম সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো
- অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে খেলা (Collusion)
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
- হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা
- তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করে প্রতারণার চেষ্টা করা
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
asc365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৮.১ স্ব-বর্জন সুবিধা
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতির ব্যবস্থা করতে পারি।
৮.২ জমার সীমা
আপনার অনুরোধে আমরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারি। এটি আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
asc365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি সম্পর্কে জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটারে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
asc365 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বেটের ক্ষতি
- আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে উদ্ভূত কোনো সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা
- আপনার নিজস্ব কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ
যেকোনো পরিস্থিতিতে asc365-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বাস্তব অর্থের (বোনাস বাদে) পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
১১.১ asc365 কর্তৃক বন্ধকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে asc365 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
- যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থতা
- অনুমোদিত অঞ্চলের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস
- দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)
১১.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধকরণ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ উত্তোলন যোগ্য ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
asc365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও আইনত বাধ্যকরী। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা দলিলটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১৩.১ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে
- ইমেইল: [email protected]
১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করা।